Cart

Cart

תקנון האתר

תנאי‭ ‬שימוש‭ ‬‮–‬‭ ‬תקנון‭ ‬האתר

כללי

  1. האתר ״Kiki&Rocko – קיקי ורוקו״ (להלן: ״האתר״) שכתובתו הראשית: www.kikiandrocko.com. הנו‭ ‬אתר‭ ‬על‭ ‬רשת‭ ‬האינטרנט‭ ‬המנהל‭ ‬חנות‭ ‬וירטואלית‭ ‬לציבור‭ ‬הלקוחות‭ ‬ברשת‭ ‬האינטרנט‭ ‬בישראל‭ ‬בלבד‭. ‬‮ ‬האתר‭ ‬משמש‭ ‬לסחר‭ ‬אלקטרוני‭ ‬ורכישת‭ ‬מוצרים‭ ‬ושירותים‭ ‬על‭ ‬ידי‭ ‬ציבור‭ ‬הגולשים‭ ‬באינטרנט‭ ‬בישראל‭.‬

  2. בעלי‭ ‬האתר‭ :‬בעלת‭ ‬האתר‭ ‬הנה‭ :‬ליטל‭ ‬טל‭ ‬בעלת‭ ‬המותג “‬קיקי‭ ‬ורוקו‭”‬ מספר‭ ‬ח.פ: ‭ ‬040147365‭ ‬כתובת‭:‬ חובות הלבבות 15/5,‬ הרצליה‭ ,‬מיקוד‭.4632315 ‬ המנהלת‭ ‬את‭ ‬המכירות‭ ‬באתר‭ ‬תחת‭ ‬שם‭ ‬המותג‭ .‬

  3. פעולה‭ ‬באתר‭ ‬הנה‭ ‬כל‭ ‬פעולת‭ ‬גלישה‭,‬ תקשורת‭ ‬ואו‭ ‬רכישת‭ ‬מוצרים‭ ‬המוצעים‭ ‬באתר‭.‬

  4. כל‭ ‬המבצע‭ ‬פעולה‭ ‬באתר‭ ‬מצהיר‭ ‬כי‭ ‬הנו‭ ‬מודע‭ ‬לתקנון‭ ‬האתר‭ ‬ולכללי‭ ‬ההשתתפות‭ ‬באתר‭ ‬ומקבלם, ‬וכי‭ ‬לא‭ ‬תהא‭ ‬לו‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬למי‭ ‬מטעמו‭ ‬כל‭ ‬טענה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬תביעה‭ ‬כנגד‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מפעיליו‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מי‭ ‬מטעמם‭ ‬מלבד‭ ‬טענות‭ ‬הקשורות‭ ‬בהפרת‭ ‬התחייבויות‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מפעיליו‭ ‬על‭ ‬פי‭ ‬תקנון‭ ‬וכללי‭ ‬השתתפות‭ ‬אלו‭
  5. רשאים‭ ‬להשתתף‭ ‬במכירות‭ ‬המבוצעות‭ ‬באתר‭ ‬תושבי‭ ‬ישראל‭ ‬בגיל‭ ‬18‭ ‬ומעלה‭,‬ המחזיקים‭ ‬כדין‭ ‬בכרטיס‭ ‬אשראי‭ ‬ישראלי (מקומי‭ ‬או‭ ‬בינלאומי) תקף. ההשתתפות‭ ‬מותנית‭ ‬בהרשמה‭ ‬לאתר‭ ‬ומסירת‭ ‬פרטים‭ ‬אישיים‭ ‬מלאים‭,‬ נכונים‭,‬ תקינים‭ ‬ומדויקים‭ ‬כנדרש‭ ‬בטופס‭ ‬ההזמנה‭.‬

  6. ניתן‭ ‬גם‭ ‬לבצע‭ ‬רכישות‭ ‬שלא‭ ‬באמצעות‭ ‬כרטיס‭ ‬אשראי‭ ‬ע‭”‬י‭ ‬תיאום‭ ‬התשלום‭ ‬והזמנה‭ ‬טלפונית. ‬

  7. הוראות‭ ‬תקנון‭ ‬זה‭ ‬יחולו‭ ‬על‭ ‬כל‭ ‬שימוש‭ ‬שייעשה‭ ‬על‭ ‬ידך‭ ‬באתר‭ ‬ועל‭ ‬כל‭ ‬רכישה‭ ‬שתתבצע‭ ‬על‭ ‬ידך‭ ‬באמצעות‭ ‬האתר‭ ,‬ויהוו‭ ‬את‭ ‬הבסיס‭ ‬המשפטי‭ ‬לכל‭ ‬דיון‭ ‬או‭ ‬מחלוקת‭ ‬עם‭ ‬מי‭ ‬מבעלי‭ ‬האתר‭.‬

  8. גלישה‭ ‬באתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬רכישת‭ ‬מוצרים‭ ‬או‭ ‬שירותים‭ ‬המוצעים‭ ‬למכירה‭ ‬בו‭, ‬מהווה‭ ‬את‭ ‬הסכמתך‭ ‬לקבל‭ ‬ולנהוג‭ ‬לפי‭ ‬התקנון‭. ‬לכן‭ ‬אם‭ ‬אינך‭ ‬מסכים‭ ‬לתנאי‭ ‬מתנאיו‭ ‬הנך‭ ‬מתבקש‭ ‬לא‭ ‬לעשות‭ ‬כל‭ ‬שימוש‭ ‬באתר‭.‬

  9. התכנים‭ ‬המועלים‭ ‬ומפורסמים‭ ‬באופן‭ ‬פומבי‭ ‬באתר‭, ‬עשויים‭ ‬להיות‭ ‬מוצגים‭ ‬בכל‭ ‬מדיה‭ ‬אחרת‭ ,‬לרבות‭ ‬אתר‭ ‬סלולארי‭ ,‬עמוד‭ ‬פייסבוק‭ ,‬ו‭/‬או‭ ‬טלוויזיה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬כל‭ ‬אמצעי‭ ‬אחר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬אתרים‭ ‬אחרים‭ ‬מלבד‭ ‬האתר‭,‬ בין‭ ‬שהינם‭ ‬תחת‭ ‬ניהולה‭ ‬של ‭”‬קיקי ורוקו״‭ ‬ובין‭ ‬אם‭ ‬לאו‭,‬ או‭ ‬לכל‭ ‬צורך‭ ‬חוקי‭ ‬אחר‭ ‬ככל‭ ‬שקיים‭ ‬או‭ ‬יהיה‭ ‬קיים‭ ‬בעתיד‭ ,‬והוראות‭ ‬תקנון‭ ‬זה‭ ‬יחולו‭ ‬בקשר‭ ‬עם‭ ‬הצגת‭ ‬התכנים‭ ‬כאמור‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬השימוש‭ ‬בתכנים‭ ‬לכל‭ ‬צורך‭ ‬כאמור‭.‬

  10. בכל‭ ‬מקום‭ ‬בתקנון‭ ‬זה‭ ‬בו‭ ‬משתמשים‭ ‬בלשון‭ ‬זכר‭ ,‬הכוונה‭ ‬גם‭ ‬לנקבה‭ ‬במשתמע‭.‬

  11. כותרות‭ ‬הפרקים‭ ‬מובאות‭ ‬לשם‭ ‬נוחות‭ ‬והתמצאות‭ ‬המשתמש‭ ‬ולא‭ ‬ישמשו‭ ‬בפרשנות‭ ‬התקנון‭.‬

  12. בכל‭ ‬מקום‭ ‬בו‭ ‬כתוב ‭”‬בעלי‭ ‬האתר‭ “‬או ‭”‬החברה‭ “‬או ‭”‬קיקי‭ ‬ורוקו‭ “‬תהיה‭ ‬ההתייחסות‭ ‬שווה‭ ‬וזהה‭ ‬והיא‭ ‬משייכת‭ ‬את‭ ‬החזקה‭ ‬המתוארת‭ ‬בסעיפים‭ ‬1-2‭ ‬בחלק‭ ‬ה‭”‬כללי‭” ‬של‭ ‬תקנון‭ ‬זה‭.‬

  13. החברה‭ ‬שומרת‭ ‬על‭ ‬זכותה‭ ‬לשנות‭ ‬תקנון‭ ‬זה‭ ‬וכללי‭ ‬השתתפות‭ ‬אלו‭ ‬מזמן‭ ‬לזמן‭ .‬רק‭ ‬הכללים‭ ‬שיפורסמו‭ ‬בתקנון‭ ‬האתר‭ ‬יחייבו‭ ‬את‭ ‬מבצעי‭ ‬הפעולות‭ ‬באתר‭.‬

  14. הדין‭ ‬החל‭ ‬על‭ ‬פעילות‭ ‬אתר‭ ‬זה‭ ‬הוא‭ ‬הדין‭ ‬הישראלי‭ ‬בלבד‭ .‬במקרה‭ ‬של‭ ‬מחלוקת‭ ‬הנוגעת‭ ‬לפעילות‭ ‬או‭ ‬רכישת‭ ‬מוצר‭ ‬באתר‭,‬ על‭ ‬כל‭ ‬הכרוך‭ ‬והנובע‭ ‬מכך‭ ,‬יהיה‭ ‬מקום‭ ‬השיפוט‭ ‬הבלעדי‭ ‬בבתי‭ ‬המשפט‭ ‬בתל‭-‬אביב‭ ‬בלבד‭.‬

ט.ל.ח.

מדיניות‭ ‬שימוש‭ ,‬תוכן‭ ‬ופרטיות

  1. ‬מסירת‭ ‬הפרטים‭ ‬האישיים‭ ‬בטופס‭ ‬ההזמנה‭ ‬נעשית‭ ‬עפ‭”‬י‭ ‬רצונו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬ובהסכמתו‭.‬ מילוי‭ ‬הפרטים‭ ‬מעיד‭ ‬על‭ ‬הסכמתו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬למסירתם‭.‬

  2. מטרת‭ ‬מסירת‭ ‬הפרטים‭ ‬האישיים‭ ‬היא‭ ‬לאפשר‭ ‬לבעלי‭ ‬האתר‭ ‬לספק‭ ‬את‭ ‬המוצרים‭ ‬ללקוח‭ ‬וללמוד‭ ‬מהלקוח‭ ‬על‭ ‬גמירות‭ ‬הדעת‭ ‬שלו‭ ‬בנוגע‭ ‬לרכישת‭ ‬המוצרים‭.‬

  3. בעלי‭ ‬האתר‭ ‬נוקטים‭ ‬בכל‭ ‬האמצעים‭ ‬העומדים‭ ‬לרשותם‭ ‬בכדי‭ ‬להגן‭ ‬על‭ ‬פרטיות‭ ‬הלקוחות‭ ‬ועל‭ ‬סודיות‭ ‬הנתונים‭ .‬האתר‭ ‬מאובטח‭ ‬ומוגן‭ ‬מפני‭ ‬פריצה‭ ‬באמצעות‭ ‬פרוטוקול ‭ ‬.SSL‭‬

  4. בשום‭ ‬מקרה‭ ‬לא‭ ‬מועברים‭ ‬ע‭”‬י‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬נתונים‭ ‬ופרטים‭ ‬אישיים‭ ‬או‭ ‬כתובות‭ ‬דואר‭ ‬אלקטרוני‭ ‬לצד‭ ‬שלישי‭ ‬שלא‭ ‬בהסכמה‭ ‬מפורשת‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ,‬זאת‭ ‬למעט‭ ‬העברת‭ ‬פרטי‭ ‬העסקה‭ ‬לחברות‭ ‬הסליקה‭ ‬והאשראי‭ ‬לצורך‭ ‬חיוב‭ ‬ופרטי‭ ‬הלקוח‭ ‬לרשות‭ ‬הדואר‭ ‬או‭ ‬לחברת‭ ‬המשלוחים‭ ‬לצורך‭ ‬ביצוע‭ ‬האספקה‭.‬

  5. ניתן‭ ‬להצטרף‭ ‬למועדון‭ ‬הלקוחות‭ ‬ולרשימת‭ ‬תפוצת‭ ‬הדואר‭ ‬האלקטרוני‭ ‬ולקבל‭ ‬הודעות‭ ‬בנוגע‭ ‬למבצעים‭ ‬מיוחדים‭ ‬או‭ ‬עדכונים‭ ‬באתר‭ .‬ניתן‭ ‬גם‭ ‬להיגרע‭ ,‬בכל‭ ‬עת‭, ‬מרשימת‭ ‬תפוצה‭ ‬זו‭ .‬את‭ ‬ההצטרפות‭ ‬או‭ ‬הגריעה‭ ‬ניתן‭ ‬לבצע‭ ‬על‭ ‬ידי‭ ‬פניה‭ ‬בדואר‭ ‬אלקטרוני‭ ‬או‭ ‬בטופס‭ ‬הפנייה‭ ‬באתר‭.‬

  6. תוכן‭ ‬האתר‭ ‬בכללותו‭ ‬שייך‭ ‬לבעלת‭ ‬האתר‭ .‬מובהר‭ ‬כי‭ ‬בעלת‭ ‬האתר‭ ‬רשאית‭ ‬לשנות‭ ‬את‭ ‬רשימת‭ ‬התכנים‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬השירותים‭ ‬הניתנים‭ ‬באתר‭ ,‬ לפי‭ ‬שיקול‭ ‬דעתם‭ ‬הבלעדי‭ ‬ומבלי‭ ‬ליתן‭ ‬על‭ ‬כך‭ ‬הודעה‭ ‬כלשהי‭ .‬מובהר‭,‬ כי‭ ‬החברה‭ ‬רשאית‭ ‬לבחור‭ ‬לפסול‭ / ‬למחוק‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬שלא‭ ‬להעלות‭ ‬לאתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לבלוג‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לדף‭ ‬המותג‭ ‬בפייסבוק‭ ‬וכל‭ ‬ערוץ‭ ‬מדיה‭ ‬אחר‭ ‬שבשימושה, כל‭ ‬תגובה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬משוב‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬תמונה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬תוכן‭ ‬אשר‭ ‬על‭ ‬פי‭ ‬שיקול‭ ‬דעתה‭ ‬הבלעדי‭ ‬והמוחלט‭, ‬עשוי‭ ‬לפגוע‭ ‬במותג‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬ברגשות‭ ‬הציבור‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬הינו‭ ‬בעל‭ ‬אופי‭ ‬בוטה‭ ‬או‭ ‬פוגעני‭ ‬באופן‭ ‬מיני‭ ‬או‭ ‬אחר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬שהוא‭ ‬עשוי‭ ‬לגרום‭ ‬להפרת‭ ‬זכויות‭ ‬קניין‭ ‬כלשהן‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬שהיא‭ ‬נוגד‭ ‬הוראות‭ ‬כל‭ ‬דין‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מכל‭ ‬טעם‭ ‬אחר‭.‬

  7. כל‭ ‬משתמש‭ ‬בשירותים‭ ‬המוצעים‭ ‬באתר‭ ‬מצהיר‭ ‬ומאשר‭ ‬בזאת‭ ,‬כי‭ ‬הוא‭ ‬נותן‭ ‬לבעלי‭ ‬האתר‭ ‬את‭ ‬זכות‭ ‬השימוש‭ ‬המלאה‭ ‬והבלעדית‭ ‬בתכנים‭,‬ כולל‭ ‬תגובות‭ ‬או‭ ‬תכנים‭ ‬שנשלחו‭ ‬על‭ ‬ידו‭ ‬לאתר‭ ‬או‭ ‬לנכסי‭ ‬אונליין‭ ‬אחרים‭ ‬ומקושרים‭ ‬לאתר‭ ,‬ ומאשר‭ ‬ומתחייב‭ ‬כי‭ ‬החברה‭ ‬תהיה‭ ‬רשאית‭ ‬להשתמש‭ ‬בשמו‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬בתמונתו‭ ‬במסגרת‭ ‬כל‭ ‬פרסום‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬הצגת‭ ‬התוכן‭ ‬באתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬בדף‭ ‬הפייסבוק‭ ‬וללא‭ ‬תשלום‭ ‬כלשהו‭. ‬זכות‭ ‬זו‭ ‬תישמר‭ ‬ללא‭ ‬הגבלת‭ ‬זמן‭.‬

  8. כמו‭ ‬כן‭ ,‬המשתמש‭ ‬באתר‭ ‬מאשר‭ ‬כי‭ ‬הוא‭ ‬מודע‭ ‬לכך‭ ‬כי‭ ‬מרגע‭ ‬פרסום‭ ‬המשוב‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬התגובה‭ ,‬השיתוף‭ ,‬ התיוג‭ ‬והעלאת‭ ‬תכנים‭ ‬מכל‭ ‬סוג‭ ‬לאתר‭ / ‬לבלוג‭ / ‬לדף‭ ‬הפייסבוק‭ ‬וכיוצ‭”‬ב‭ ,‬תהיינה‭ ‬פעולותיו‭ ‬אלה‭ ‬חשופות‭ ‬לציבור‭,‬ על‭ ‬כל‭ ‬המשתמע‭ ‬מכך‭ ,‬והמשתמש‭ ‬מאשר‭ ‬כי‭ ‬לקח‭ ‬זאת‭ ‬בחשבון‭ ‬בהחלטתו‭ ‬להשתמש‭ ‬בשירותי‭ ‬האתר‭ ‬וערוצי‭ ‬המדיה‭ ‬אלה.‬ המשתמש‭ ‬מודע‭ ‬כי‭ ‬תגובות‭ ‬שיש‭ ‬בהן‭ ‬הכפשת‭ ‬שם‭ ,‬פגיעה‭ ‬במוניטין‭ ‬המותג‭ ‬או‭ ‬הוצאת‭ ‬דיבה‭ , ‬יתועדו‭ ‬ויוכלו‭ ‬להוות‭ ‬בסיס‭ ‬לתביעת‭ ‬הוצאת‭ ‬דיבה‭ ‬ולשון‭ ‬הרע‭.‬

  9. זכויות‭ ‬יוצרים‭ ‬וקניין‭ ‬רוחני‭ – ‬כל‭ ‬זכויות‭ ‬האתר‭ ‬שמורות‭ ‬לבעלי‭ ‬האתר‭.‬ כל‭ ‬סוגי‭ ‬התכנים‭ ‬באתר‭ ,‬ לרבות‭ ‬סימני‭ ‬המסחר‭ ,‬הלוגו‭, ‬הדגמים‭ ,‬המידע‭ ,‬התמונות‭ ‬כולן‭ , ‬הינם‭ ‬רכושם‭ ‬של‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬בלבד‭.‬ זכויות‭ ‬היוצרים‭ ‬והקניין‭ ‬הרוחני‭ ‬כוללות‭ ‬בין‭ ‬היתר‭ ‬את‭ ‬שמות‭ ‬הדגמים‭ ‬וכלל‭ ‬המוצרים‭ ,‬אופן‭ ‬תצוגתם‭ ‬ותיאורם‭ ,‬הסרטונים‭ ‬וכלל‭ ‬התמונות‭ ,‬חומרים‭ ‬גרפיים‭ ‬וכיצ‭”‬ב‭ .‬ כמו‭ ‬כן‭ ‬בסיסי‭ ‬הנתונים‭ ‬של‭ ‬האתר‭ ,‬ מערכות‭ ‬המידע‭ ‬והניהול‭ ‬של‭ ‬האתר‭,‬ כתובת‭ ‬האתר‭ ,‬קוד‭ ‬המחשב‭ ‬של‭ ‬האתר‭ ‬וכל‭ ‬פרט‭ ‬אחר‭ ‬הקשור‭ ‬בהפעלתו‭ ‬של‭ ‬אתר‭ ‬זה‭ ,‬הנם‭ ‬רכושו‭ ‬בלעדי‭ ‬של‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ .‬אין‭ ‬לעשות‭ ‬כל‭ ‬שימוש‭ ‬מסחרי‭ ‬בתכנים‭ ‬ואו‭ ‬נתונים‭ ‬המתפרסמים‭ ‬באתר‭ ‬זה‭ ,‬בלא‭ ‬קבלת‭ ‬הסכמה‭ ‬בכתב‭ ‬ומראש‭ ‬מבעלי‭ ‬האתר‭ .‬כל‭ ‬שימוש‭ ‬יתבצע‭ ‬בכפוף‭ ‬לתנאי‭ ‬אותה‭ ‬הסכמה‭ ‬באם‭ ‬וככל‭ ‬שתינתנה‭ .‬אין‭ ‬להפיץ‭ ,‬להעתיק‭ ,‬ לשכפל‭ ,‬למכור‭ ,‬או‭ ‬לתרגם‭ ‬מידע‭ ‬כלשהו‭ ‬מן‭ ‬האתר‭ ‬בלא‭ ‬קבלת‭ ‬רשותה‭ ‬המפורשת‭ ‬של ‭”‬קיקי ורוקו״ ‬מראש‭ ‬ובכתב‭ .‬אין‭ ‬להציג‭ ‬את‭ ‬האתר‭ ‬באתר‭ ‬מסחרי‭ ‬אחר‭ ‬ואין‭ ‬לקשר‭ ‬או‭ ‬להפנות‭ ‬אל‭ ‬תכנים‭ ‬באתר‭ ‬ללא‭ ‬קבלת‭ ‬אישור (‬זאת‭ ‬למעט‭ ‬דף‭ ‬הבית‭ ‬הראשי‭ ‬בכתובת‭ ‬www.kikiandrocko.com‭ ‬בלבד).‬ הלוגו‭ ‬ובכלל‭ ‬זה‭ ‬כל‭ ‬סימן‭ ‬מסחרי‭ ‬וכן‭ ‬השם ‭ ‬Kiki&Rocko‭ ‬והשם‭ ‬בעברית‭: ‬קיקי ורוקו, ‬הנם‭ ‬רכושם‭ ‬הבלעדי‭ ‬של‭ ‬בעלי‭ ‬המותג‭. ‬אין‭ ‬לעשות‭ ‬בהם‭ ‬שימוש‭ ‬בלא‭ ‬קבלת‭ ‬הסכמה‭ ‬מראש‭ ‬ובכתב‭, ‬מבעלי‭ ‬האתר‭ ‬שפרטיו‭ ‬מצויים‭ ‬בראש‭ ‬תקנון‭ ‬זה‭.‬

ט.ל.ח.

מדיניות‭ ‬רכישה‭ ‬וקניית‭ ‬מוצרים

  1. בעלי‭ ‬האתר‭ ‬יציעו‭ ‬לרכישה‭ ‬באתר‭ ‬מוצרים‭ ‬בדגמים‭ ,‬סוגים‭ ‬וכמויות‭ ‬משתנות‭ ,‬כפי‭ ‬שימצאו‭ ‬לנכון‭ ,‬לפי‭ ‬בחירתם‭ ‬ושיקול‭ ‬דעתם‭ ‬הבלעדי‭.‬

  2. לבעלי‭ ‬האתר‭ ‬הזכות‭ ‬הבלעדית‭ ‬להוסיף‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לגרוע‭ ‬מוצרים‭ ‬המוצעים‭ ‬לרכישה‭ ‬באתר‭ ‬וכן‭ ‬לקבוע‭ ‬ולשנות‭ ‬בכל‭ ‬עת‭ ‬את‭ ‬כמות‭ ‬המוצרים‭ ‬שיוצעו‭ ‬לרכישה‭ ,‬את‭ ‬אופן‭ ‬הרכישה‭ ‬ואו‭ ‬את‭ ‬מחיר‭ ‬הרכישה‭ ,‬דמי‭ ‬המשלוח‭ ‬ותנאי‭ ‬השילוח‭ ‬המוצעים‭ ‬באתר‭.‬

  3. כל‭ ‬המוצרים‭ ‬המוצעים‭ ‬באתר‭ ‬הם‭ ‬מקוריים‭ ,‬חדשים‭ ‬וללא‭ ‬פגם‭ ,‬אלא‭ ‬אם‭ ‬צוין‭ ‬במפורש‭ ‬אחרת‭ ‬בכותרת‭ ‬המכירה‭ ‬או‭ ‬בתיאור‭ ‬המוצר‭.‬

  4. החברה‭ ‬שומרת‭ ‬לעצמה‭ ‬את‭ ‬הזכות‭ ,‬ לפי‭ ‬שיקול‭ ‬דעתה‭ ‬הבלעדי‭ ,‬שלא‭ ‬לספק‭ ‬מוצר‭ ‬מסוים‭ ,‬במידה‭ ‬והמוצר‭ ‬אזל‭ ‬במלאי‭ .‬במקרה‭ ‬כזה‭ ‬תודיע‭ ‬החברה‭ ‬ללקוח‭ ‬על‭ ‬ביטול‭ ‬העסקה‭ ,‬ או‭ ‬לחילופין‭ ,‬תציע‭ ‬לו‭ ‬מוצר‭ ‬חלופי‭.‬

  5. החברה‭ ‬עושה‭ ‬כמיטב‭ ‬יכולתה‭ ‬לספק‭ ‬ללקוחות‭ ‬באתר‭ ‬את‭ ‬מרבית‭ ‬המידע‭ ‬הנדרש‭ ‬לצורך‭ ‬החלטה‭ ‬לגבי‭ ‬קניית‭ ‬המוצר‭ .‬הפרטים‭ ‬המפורסמים‭ ‬באתר‭ ‬כוללים‭ ‬את‭ ‬תמונת‭ ‬המוצר‭,‬ שם‭ ‬הדגם‭ ,‬מפרט‭ ‬טכני‭ ‬מלא‭ ‬ככל‭ ‬האפשר‭ ‬וכד‭ .׳‬עם‭ ‬זאת‭ ,‬התמונות‭ ‬המוצגות‭ ‬הנן‭ ‬לצורך‭ ‬המחשה‭ ‬בלבד‭ ‬ומובהר‭ ‬בזאת‭ ‬כי‭ ‬אינן‭ ‬מחיבות‭ ‬את‭ ‬החברה.‭

  6. במקרה‭ ‬שבו‭ ‬קיים‭ ‬הבדל‭ ‬בין‭ ‬פרטי‭ ‬המוצר‭ ‬לתמונה‭ ‬המתפרסמת‭ ‬באתר‭)‬לדוגמה‭ ‬‮–‬‭ ‬לגבי‭ ‬צבע‭ ‬המוצר)‭ ,‬הנתונים‭ ‬בפועל‭ ‬הם‭ ‬המחייבים‭ .‬מובהר‭ ‬כי‭ ‬התמונות‭ ‬באתר‭ ‬הן‭ ‬להמחשה‭ ‬בלבד‭ .‬לפיכך‭ ‬ייתכנו‭ ‬שינויים‭ ‬בין‭ ‬התמונות‭ ‬ופרטי‭ ‬הפריטים‭ ‬ובין‭ ‬הפריטים‭ ‬בפועל‭ .‬ שינויים‭ ‬אילו‭ ‬נובעים‭ ‬בין‭ ‬השאר‭ ‬גם‭ ‬מן‭ ‬העובדה‭ ‬כי‭ ‬הפריטים‭ ‬מצולמים‭ ‬ומוצגים‭ ‬על‭ ‬גבי‭ ‬מסך‭ ‬מחשב‭.‬

  7. המוצרים‭ ‬המשתתפים‭ ‬באתר‭ ‬זה‭ ‬ומחיריהם‭ ‬בתוקף‭ ‬לגבי‭ ‬המלאי‭ ‬הקיים‭ ‬בלבד‭. ‬

  8. במקרה‭ ‬של‭ ‬פריט‭ ‬אשר‭ ‬אזל‭ ‬מן‭ ‬המלאי‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬שישנה‭ ‬טעות‭ ‬בפרסום‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬שישנה‭ ‬בעיה‭ ‬באספקתו‭ ,‬מכל‭ ‬סיבה‭ ‬שהיא‭ ‬ולאחר‭ ‬שבוצעה‭ ‬רכישתו‭ ‬באתר‭ ,‬תנתן‭ ‬הודעה‭ ‬על‭ ‬כך‭ ‬ללקוח‭ ‬באי‭-‬מייל‭ ‬או‭ ‬טלפונית‭ .‬ במקרה‭ ‬זה‭ ‬רשאים‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההזמנה‭ ‬וללקוח‭ ‬לא‭ ‬יהיו‭ ‬כל‭ ‬טענות‭ ‬בנידון‭ .‬כמו‭ ‬כן‭ ‬לשיקול‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬יתאפשר‭ ‬ללקוח‭ ‬במקרה‭ ‬זה‭ ,‬לשנות‭ ‬את‭ ‬הזמנתו‭ ‬בהתאם‭ ‬למלאי‭ ‬הקיים‭.‬

  9. החברה‭ ‬שומרת‭ ‬לעצמה‭ ‬את‭ ‬הזכות‭ ‬לשנות‭ ‬את‭ ‬המוצרים‭ ‬ומחיריהם‭ ,‬ לרבות‭ ‬תנאי‭ ‬ומחירי‭ ‬מבצעים‭ ‬והטבות‭ ‬בכל‭ ‬עת‭ ,‬וללא‭ ‬מתן‭ ‬הודעה‭ ‬מוקדמת‭.‬

  10. מחיר‭ ‬המוצרים‭ ‬באתר‭ ‬כולל‭ ‬מע‭”‬מ‭ ‬כחוק‭ ‬ואינו‭ ‬כולל‭ ‬משלוח‭ ‬עד‭ ‬לבית‭ ‬הלקוח‭ ,‬אלא‭ ‬אם‭ ‬צוין‭ ‬במפורש‭ ‬אחרת‭ ‬במעמד‭ ‬ביצוע‭ ‬חיוב‭ ‬התשלום‭ ‬באתר‭.‬

  11. במסגרת‭ ‬ביצוע‭ ‬פעולת‭ ‬רכישה‭ ‬של‭ ‬מוצר‭ ‬באתר‭ ‬יהיה‭ ‬על‭ ‬כל‭ ‬מבצע‭ ‬הפעולה‭ ‬להירשם‭ ‬לאתר‭ ‬ולמלא‭ ‬טופס‭ ‬הזמנה‭ ,‬תוך‭ ‬הזנת‭ ‬מלוא‭ ‬הפרטים‭ ‬הנדרשים‭ .‬מסירת‭ ‬הפרטים‭ ‬המבוקשים‭ ‬הנה‭ ‬תנאי‭ ‬הכרחי‭ ‬להשתתפות‭ ‬ברכישת‭ ‬המוצרים‭ ‬המוצעים‭ ‬למכירה‭ ‬באתר‭ ,‬אולם‭ ‬אינה‭ ‬מחויבת‭ ‬על‭ ‬פי‭ ‬חוק‭.‬

  12. על‭ ‬מנת‭ ‬לבצע‭ ‬רכישה‭ ‬באתר‭ ,‬ יתבקש‭ ‬המשתמש‭ ‬להקליד‭ ‬פרטים‭ ‬כמתבקש‭ ‬ומפורט‭ ‬בתהליך‭ ‬הרכישה‭.‬ על‭ ‬מנת‭ ‬שההזמנה‭ ‬תבוצע‭ ‬במהירות‭ ‬וללא‭ ‬תקלות‭ ‬יש‭ ‬להקפיד‭ ‬על‭ ‬מסירת‭ ‬הפרטים‭ ‬הנכונים‭ ‬אחרת‭ ‬לא‭ ‬ניתן‭ ‬להבטיח‭ ‬את‭ ‬ביצוע‭ ‬ההזמנה‭.‬ מסירת‭ ‬פרטים‭ ‬כוזבים‭ ‬ביודעין‭ ‬עלולה‭ ‬להוות‭ ‬עבירה‭ ‬פלילית‭ .‬נגד‭ ‬מגישי‭ ‬פרטים‭ ‬כוזבים‭ ‬עלולים‭ ‬להינקט‭ ‬צעדים‭ ‬משפטיים‭ ‬אזרחיים‭ ‬ופליליים‭ ,‬לרבות‭ ‬תביעות‭ ‬נזיקין‭ ‬בגין‭ ‬כל‭ ‬נזק‭ ‬שיגרם‭ ‬לבעלי‭ ‬האתר‭ ‬עקב‭ ‬שיבוש‭ ‬הפעלת‭ ‬האתר‭ ‬ו/או‭ ‬מסירת‭ ‬פרטים‭ ‬שגויים‭.‬

  13. פרטי‭ ‬הפעולה‭ ‬באתר‭ ‬ופרטי‭ ‬ההזמנה‭ ‬לרכישת‭ ‬מוצר‭ ‬באתר‭ ‬לרבות‭ ‬פרטי‭ ‬מבצע‭ ‬הפעולה‭ ‬באתר‭ ‬יועברו‭ ‬באמצעות‭ ‬פרוטוקול‭ ‬אבטחה‭ ‬מוצפן‭ ‬מסוג‭ ‬SSL‭ ‬לממשק‭ ‬ניהול‭ ‬של‭ ‬האתר‭ .‬במקרה‭ ‬שהלקוח‭ ‬בוחר‭ ‬לבצע‭ ‬רכישה‭ ‬באתר‭ ‬באמצעות ‭ ‬PAYPAL‭‬ (״פייפאל״) משלב‭ ‬הליך‭ ‬התשלום‭ ‬מעבר‭ ‬לאתר‭ ‬הסליקה‭ ,‬במקרה‭ ‬זה‭ ‬תהיה‭ ‬האבטחה‭ ‬כפופה‭ ‬לשרת‭ ‬צד‭ ‬ג‭ ‘‬זה‭ ‬ובאחריותו‭.‬

  14. לקוח‭ ‬אשר‭ ‬מבצע‭ ‬רכישה‭ ‬באתר‭ ‬מצהיר‭ ‬בזאת‭ ‬כי‭ ‬הוא‭ ‬ראה‭ ‬את‭ ‬דף‭ ‬התצוגה‭ ‬של‭ ‬המוצר‭ ‬וכי‭ ‬הוא‭ ‬בוחר‭ ‬את‭ ‬המוצר‭/‬ים‭ ‬שרכש‭ ‬ומבצע‭ ‬את‭ ‬הקניה‭ ‬בהתאם‭ ‬להוראות‭ ‬באתר‭.‬

  15. הלקוח‭ ‬רשאי‭ ‬לבחור‭ ‬שלא‭ ‬להזין‭ ‬פרטי‭ ‬אשראי‭ ‬ולשלם‭ ‬באשראי בטלפון או במזומן באיסוף עצמי או בהעברה בנקאית בתיאום עם החברה‭ .‬לצורך‭ ‬כך‭ ‬עליו‭ ‬להשלים‭ ‬את‭ ‬הליך‭ ‬המכירה‭ ‬ולבחור‭ ‬ב‭”‬אופן‭ ‬התשלום‭ “‬את‭ ‬האפשרות‭ ‬הנ‭”‬ל‭ .‬ במקרה‭ ‬זה‭ ,‬מכירה‭ ‬תחשב‭ ‬כהושלמה‭ ‬רק‭ ‬לאחר‭ ‬שבוצעה‭ ‬השיחה‭ ‬הטלפונית‭ ‬בין‭ ‬הלקוח‭ ‬לבין‭ ‬נציג‭ ‬רשמי‭ ‬של‭ ‬האתר‭ ‬ואושרו‭ ‬ההזמנה‭ ‬והתשלום‭ ‬בכתב‭ ‬(באמצעות‭ ‬אי‭-‬מייל) ‬שנשלח‭ ‬מטעם ‭”‬קיקי‭ ‬ורוקו‭ “‬לאי‭-‬מייל‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ .‬

  16. יובהר‭ ‬ויודגש‭ ,‬השלמת‭ ‬הליך‭ ‬מכירה‭ ‬באמצעי‭ ‬שאינו‭ ‬תשלום‭ ‬מיידי‭ ‬(בהעברה‭ ‬בנקאית‭ / ‬טלפונית)‭ ‬מותנה‭ ‬בכך‭ ‬שהמוצר‭ ‬המוצע‭ ‬למכירה‭ ‬יהא‭ ‬קיים‭ ‬במלאי‭ ‬בעת‭ ‬השלמת‭ ‬הליך‭ ‬המכירה‭.‬

  17. כל‭ ‬עסקת‭ ‬קנייה‭ ‬תשתכלל‭ ‬רק‭ ‬לאחר‭ ‬ש‭״‬קיקי ורוקו״ תקבל‭ ‬אישור‭ ‬מאת‭ ‬הבנק‭ ,‬על‭ ‬קבלת‭ ‬התשלום‭.‬

  18. עסקה‭ ‬תחשב‭ ‬רק‭ ‬לאחר‭ ‬קבלת‭ ‬אישור‭ ‬במייל‭ .‬אישור‭ ‬ההזמנה‭ ‬יישלח‭ ‬ללקוח‭ ‬במייל‭ ‬מחברת‭ ‬הסליקה‭ ‬PAYPAL‭) ‬וכד׳)‭ ‬עם‭ ‬אישור‭ ‬חיוב‭ ‬האשראי‭ .‬על‭ ‬הלקוח‭ ‬לשמור‭ ‬את‭ ‬מספר‭ ‬ההזמנה‭ ‬והאישור‭ ‬הנ‭”‬ל‭ ‬עד‭ ‬לקבלת‭ ‬המוצר‭/‬ים‭ ‬שנרכשו‭ .‬חשבונית‭ ‬המס‭ ‬תצורף‭ ‬למשלוח‭ ‬והלקוח‭ ‬יקבלה‭ ‬במעמד‭ ‬קבלת‭ ‬המשלוח‭ ‬בכללותו‭.‬

ט.ל.ח.

מדיניות‭ ‬אספקה‭ ,‬ביטולים‭ ‬והחזרות

  1. מועד‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬המפורט‭ ‬בעמוד‭ ‬המכירה‭ ‬הוא‭ ‬בימי‭ ‬עבודה‭ ‬הנספרים‭ ‬מיום‭ ‬קבלת‭ ‬התשלום‭ ‬בגין‭ ‬העסקה‭ ‬בפועל‭ .‬החברה‭ ‬עושה‭ ‬כמיטב‭ ‬יכולתה‭ ‬להקדים‭ ‬את‭ ‬מועד‭ ‬האספקה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬להתאימו‭ ‬לצורכי‭ ‬המזמין‭ ,‬וזאת‭ ‬בכפוף‭ ‬למדיניות‭ ‬רשות‭ ‬הדואר‭ ‬וכל‭ ‬צד‭ ‬ג‭ ‘‬רלוונטי‭.‬

  2. לקוח‭ ‬המעונין‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההזמנה‭ ‬טרום‭ – ‬יוכל‭ ‬לעשות‭ ‬זאת‭ ‬תוך‭ ‬יום‭ ‬עסקים‭ ‬אחד‭ ‬בלבד‭ ‬ממועד‭ ‬ביצוע‭ ‬ההזמנה‭ ‬באתר‭ ‬ובכל‭ ‬מקרה‭ ‬לפני‭ ‬שהמוצר‭ ‬נשלח‭ ‬אליו‭. ‬הביטול‭ ‬יתבצע‭ ‬באמצעות‭ ‬הודעה‭ ‬בכתב‭ ‬בטופס‭ ‬הפנייה‭ ‬באתר‭ ‬ונלווה‭ ‬אליו‭ ‬התקשרות‭ ‬טלפונית‭ ‬לאימות‭ ‬קבלת‭ ‬ההודעה‭ ‬הנ‭”‬ל‭ ‬למספר‭ ‬טלפון:‭  ‬054-2440436‭ ‬ בימי‭ ‬חול‭ ‬בלבד‭ ‬בין‭ ‬השעות‭ ‬09:30-16:00‭ ‬במידה‭ ‬והביטול‭ ‬יתקבל‭ ‬במועד‭ ‬ובדרך‭ ‬הנ‭”‬ל‭ ,‬ישלח‭ ‬ללקוח‭ ‬אישור‭ ‬לביטול‭ ‬ההזמנה‭ ‬באמצעות‭ ‬דואר‭ ‬אלקטרוני‭ ‬וכן‭ ‬יתבצע‭ ‬בהחזר‭ ‬חיוב‭ ‬כרטיס‭ ‬האשראי‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ,‬תוך‭ ‬3‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭ ‬ממתן‭ ‬האישור‭.‬

  3. במידה‭ ‬שלקוח‭ ‬מעוניין‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬הזמנתו‭ ‬לאחר‭ ‬שהמוצר‭ ‬נשלח‭ ‬אליו‭, ‬יוכל‭ ‬לעשות‭ ‬זאת‭ ‬באמצעות‭ ‬יצירת‭ ‬קשר‭ ‬טלפוני‭ ‬טלפון:‭ ‬054-2440436‭ ‬ בימי‭ ‬חול‭ ‬בלבד‭ ‬בין‭ ‬השעות ‭ ‬09:30-16:00‭‬ותוך ‭ ‬14‭ ‬יום‭ ‬מיום‭ ‬קבלת‭ ‬המוצר‭ .‬במקרה‭ ‬זה‭,‬ לא‭ ‬יוחזרו “‬דמי‭ ‬המשלוח‭ “‬במידה‭ ‬ונגבו‭ ‬והלקוח‭ ‬יחזיר‭ ‬את‭ ‬המוצר‭/‬ים‭ ‬בצירוף‭ ‬חשבונית‭ ‬המס‭ ‬המקורית‭ , ‬ובכוחות‭ ‬עצמו‭ ‬או‭ ‬על‭ ‬חשבונו‭ – ‬לסטודיו‭ “‬Kiki&Rocko‭” ‬ בכתובת‭ :‬חובות הלבבות 15/5,‬ הרצליה‭ ,‬מיקוד‭.4632315 ‬

  4. על‭ ‬הלקוח‭ ‬לבדוק‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ‬מייד‭ ‬עם‭ ‬קבלתו‭ .‬במידה‭ ‬שהלקוח‭ ‬קיבל‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ‬כשהוא‭ ‬פגום‭ ,‬רשאי‭ ‬הלקוח‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬העסקה‭ ‬תוך‭ ‬14‭ ‬יום‭ ‬מיום‭ ‬קבלת‭ ‬המוצר, על‭-‬ידי‭ ‬הודעת‭ ‬ביטול‭ ‬באמצעות‭ ‬טופס‭ ‬הפניה‭ ‬באתר‭ ‬תוך‭ ‬פירוט‭ ‬סיבת‭ ‬הביטול‭ ,‬הכל‭ ‬בהתאם‭ ‬להוראות‭ ‬חוק‭ ‬הגנת‭ ‬הצרכן‭,‬ התשמ‭”‬א‭- ‬1981‭- ‬

  5. תנאי‭ ‬לביטול‭ ‬הזמנה‭ ‬לגבי‭ ‬פריטים‭ ‬באריזה‭ ‬הנו‭ ‬שמירת‭ ‬האריזה‭ ‬בשלמותה‭ ,‬אם‭ ‬נפגמה ‬אריזת‭ ‬הפריט‭ ‬לא‭ ‬ניתן‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההזמנה‭.‬

  6. תנאי‭ ‬לביטול‭ ‬הזמנה‭ ‬לגבי‭ ‬כל‭ ‬המוצרים‭ ‬לרבות‭ ‬פריטים‭ ‬המסופקים‭ ‬ללא‭ ‬אריזה‭ ,‬הנו‭ ‬שלא‭ ‬נעשה‭ ‬כל‭ ‬שימוש‭ ‬(ולו‭ ‬המזערי‭ ‬ביותר)‭ ‬בפריט‭.‬

  7. בכל‭ ‬מקרה‭ ‬אשר‭ ‬בו‭ ,‬מחמת‭ ‬גורמים‭ ‬שאינם‭ ‬בשליטת‭ ‬מנהלי‭ ‬האתר‭ ,‬ נבצר‭ ‬לנהל‭ ‬את‭ ‬האתר‭ ‬כתיקנו‭ ,‬ לספק‭ ‬את‭ ‬המוצרים‭ ‬או‭ ‬לעמוד‭ ‬בהתחייבות‭ ‬אחרת‭ ‬שלה‭ ,‬תהא‭ ‬בעלת‭ ‬האתר‭ ‬רשאית‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההתקשרות‭ ‬עם‭ ‬הקונים‭ ,‬כולם‭ ‬או‭ ‬חלקם‭ .‬לדוגמא‭ : ‬תקלות‭ ‬מחשב‭ ,‬ תקלות במערכת‭ ‬טלפונים‭ ‬או‭ ‬תקלות‭ ‬במערכות‭ ‬תקשורת‭ ‬אחרות‭, ‬חבלה‭ ‬כלשהי‭ ‬ואירוע‭ ‬בטחוני‭.‬

  8. במידה‭ ‬וגורמים‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬אירועים‭ ‬שאינם‭ ‬בשליטת‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מפעיליו‭ ‬יעכבו‭ /‬או‭ ‬ימנעו‭ ‬את‭ ‬קיום‭ ‬מכירת‭ ‬המוצרים‭ ,‬מכל‭ ‬סוג‭ ‬שהוא‭ ,‬ באופן‭ ‬מלא‭ ‬או‭ ‬באופן‭ ‬חלקי‭ ,‬ובכל‭ ‬דרך‭ ‬שהיא‭ ,‬ו‭/‬או‭ ‬את‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬שפורסמו‭ ‬באתר‭ ‬במועדים‭ ‬שנקבעו‭ ,‬ו‭/‬או‭ ‬יפגעו‭ ‬תקלות‭ ‬במחשוב‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מערכות‭ ‬הטלפון‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬כל‭ ‬גורם‭ ‬תקשורת‭ ‬אחר‭ ‬בהשלמת‭ ‬תהליך‭ ‬הרכישה‭ ,‬זה‭ ‬או‭ ‬אחר‭ ,‬על‭ ‬צורותיו‭ ‬השונות‭ ,‬ו‭/‬או‭ ‬אם‭ ‬בשל‭ ‬פעולות‭ ‬איבה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬כל‭ ‬גורם‭ ‬של‭ ‬כח‭ ‬עליון‭ ‬אחר‭ ‬ימנע‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬ייפגע‭ ‬תהליך‭ ‬רכישת‭ ‬המוצרים‭ ‬בכל‭ ‬דרך‭ ‬שהיא‭ ,‬או‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬אם‭ ‬יחולו‭ ‬שינויים‭ ‬בשיעורי‭ ‬המס‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬היטלים‭ ‬החלים‭ ‬על‭ ‬המוצרים‭ ‬בין‭ ‬מועד‭ ‬פרסום‭ ‬המוצר‭ ‬לרכישה‭ ‬לבין‭ ‬מועד‭ ‬האספקה‭ ‬המתוכנן‭ ‬על‭ ‬פי‭ ‬תנאי‭ ‬רכישת‭ ‬המוצר‭ ,‬רשאית‭ ‬החברה‭ / ‬בעלת‭ ‬האתר‭ ,‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההתקשרות‭ ‬עם‭ ‬הקונים‭ ,‬כולם‭ ‬או‭ ‬חלקם‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬להפסיק‭ ‬את‭ ‬פעילות‭ ‬האתר‭.‬

ט‭.‬ל‭.‬ח‭.‬

מדיניות‭ ‬משלוחים

  1. משלוחים‭ ‬לרכישות‭ ‬באמצעות‭ ‬האתר‭ ‬יבוצעו‭ ‬בישראל‭ ‬בלבד‭ ‬ובהתאם‭ ‬למגבלות‭ ‬חברת המשלוחים‭ .‬לא‭ ‬תתאפשר‭ ‬אספקת‭ ‬פריטים‭ ‬מחוץ‭ ‬לשטחי‭ ‬ישראל‭.‬ החברה‭ ‬אינה‭ ‬מחויבת‭ ‬לספק‭ ‬את‭ ‬הפריטים‭ ‬אל‭ ‬אזורים‭ ‬המוגבלים‭ ‬לגישה‭ ‬מבחינה‭ ‬ביטחונית‭ .‬אספקת‭ ‬פריטים‭ ‬אל‭ ‬בית‭ ‬המשתמש‭ ‬כרוכה‭ ‬בתשלום‭ ‬דמי‭ ‬משלוח‭ ‬כמפורט‭ ‬באתר (להלן‮”‬‭ :‬דמי‭ ‬משלוח״) דמי‭ ‬המשלוח‭ ‬יתווספו‭ ‬למחיר‭ ‬הפריטים‭ ‬המצוין‭ ‬באתר‭.‬

  2. משלוחים‭ ‬לחו‭”‬ל‭ ‬יתבצעו‭ ‬בתוספת‭ ‬תשלום‭ ‬בלבד‭ ,‬בהתאם‭ ‬לעלויות‭ ‬וזמני‭ ‬אספקה‭ ‬במדינת‭ ‬היעד‭ .‬על‭ ‬הלקוח‭ ‬לאשר‭ ‬באי‭-‬מייל‭ ‬או‭ ‬בהתקשרות‭ ‬טלפונית‭ ‬‮–‬‭ ‬את‭ ‬תוספת‭ ‬עלות‭ ‬המשלוח‭ ,‬לאחר‭ ‬ביצוע‭ ‬וחיוב‭ ‬ההזמנה‭ ‬באתר‭.‬

  3. תנאי‭ ‬רשות‭ ‬הדואר (או‭ ‬של‭ ‬כל‭ ‬גוף‭ ‬אחר‭ ‬באמצעותו‭ ‬תבוצע‭ ‬האספקה) יחולו‭ ‬על‭ ‬כל‭ ‬אספקה‭ ‬של‭ ‬מוצר‭ ‬באמצעות‭ ‬האתר‭ ,‬ויחייבו‭ ‬כל‭ ‬לקוח‭.‬

  4. זמני‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭/‬שירותים‭ ‬כפי‭ ‬שאלה‭ ‬מצוינים‭ ‬בדף‭ ‬המכירה‭ ‬כוללים‭ ‬רק‭ ‬את‭ ‬חישובם‭ ‬של‭ ‬ימי‭ ‬עסקים (ימי‭ ‬א‭ ‘‬עד‭ ‬ה‭ ,’‬לא‭ ‬כולל‭ ‬ימי‭ ‬שישי‭ ,‬שבת‭ ,‬ערבי‭ ‬חג‭ ‬וימי‭ ‬חג).

  5. דמי‭ ‬המשלוח‭ ‬יגבו‭ ‬בגין‭ ‬אספקה‭ ‬ליעד‭ ‬אחד‭ ,‬בין‭ ‬אם‭ ‬הוזמן‭ ‬פריט‭ ‬אחד‭ ‬או‭ ‬יותר‭ .‬‭‬במידה‭ ‬שהלקוח‭ ‬מבקש‭ ‬לשנות‭ ‬את‭ ‬הכתובת‭ ‬לאספקה‭ , ‬ובכפוף‭ ‬לאישור‭ ‬מראש‭ ‬של‭ ‬בקשה‭ ‬זו‭ ‬ע‭”‬י‭ ‬החברה‭ ,‬ייספרו‭ ‬ימי‭ ‬העבודה‭ ‬מיום‭ ‬אישור‭ ‬בקשת‭ ‬שינוי‭ ‬הכתובת‭ ‬הנ‭”‬ל‭.‬

  6. בעלת‭ ‬האתר‭ ‬לא‭ ‬תהא‭ ‬אחראית‭ ‬לכל‭ ‬איחור‭ ‬באספקת‭ ‬המוצר‭ ‬שאינו‭ ‬בשליטתה‭ .‬במקרה‭ ‬של‭ ‬איחור‭ ‬באספקה‭ ‬מעבר‭ ‬ל‭ ‬10‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭ ‬הנוספים‭ ‬לזמני‭ ‬המשלוח‭ ‬כמפורט‭ ,‬ רשאי‭ ‬המזמין‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬הזמנתו‭ ‬ולקבל‭ ‬את‭ ‬מלוא‭ ‬כספו‭ ‬בחזרה‭ ,‬כולל‭ ‬החזר‭ ‬דמי‭ ‬המשלוח‭.‬

  7. אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬תתבצע‭ ‬לבית‭ ‬הלקוח‭ ‬ו‭/‬או‭‬‭ ‬למקום‭ ‬מגוריו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לכל‭ ‬מקום‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬בכל‭ ‬דרך‭ ‬שהיא‭ ‬שתתואם‭ ‬עם‭ ‬הלקוח‭ , ‬וכל‭ ‬זאת‭ ‬בהתאם‭ ‬ובכפוף‭ ‬לתנאי‭ ‬העבודה‭ ‬של‭ ‬חברת‭ ‬השילוח‭ ‬עמה‭ ‬בוחרים‭ ‬להתקשר‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭.‬

  8. מובהר‭ ‬בזאת‭ ‬כי‭ ‬במידה‭ ‬ואין‭ ‬ביכולתה‭ ‬של‭ ‬חברת‭ ‬המשלוחים‭ ‬מטעם‭ ‬‮”‬קיקי‭ ‬אנד רוקו‮”‬‭ ‬אפשרות‭ ‬לבצע‭ ‬את‭ ‬משלוח‭ ‬המוצרים‭ ‬לבית‭ ‬הלקוח‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לסניף‭ ‬הדואר‭ ‬הקרוב‭ ‬למקום‭ ‬מגוריו‭ ‬של‭ ‬הלקוח‭ ‬מכל‭ ‬סיבה‭ ‬שהיא‭ ‬לרבות‭ ‬בשל‭ ‬מיקומו‭ ‬של‭ ‬בית‭ ‬הלקוח‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬בשל‭ ‬תנאי‭ ‬חברת‭ ‬המשלוחים‭ ‬מטעם‭ ‬בעלי‭ ‬האתר‭ ,‬הלקוח‭ ‬ידרש‭ ‬לאסוף‭ ‬בעצמו‭ ‬את‭ ‬המשלוח‭ .‬במקרה‭ ‬זה‭ ‬יקבל‭ ‬הלקוח‭ ‬החזר‭ ‬מלא‭ ‬של‭ ‬‮”‬דמי‭ ‬המשלוח‮”‬‭ ‬במידה‭ ‬ושולמו‭ ‬בעת‭ ‬ביצוע‭ ‬הרכישה‭ ‬באתר‭.‬

  9. בעת‭ ‬איסוף‭ ‬עצמאי‭ ‬של‭ ‬המוצר‭ ‬מהחנות‭ ‬יהיה‭ ‬על‭ ‬הלקוח‭ ‬להציג‭ ‬תעודת‭ ‬זהות‭ ‬וכרטיס‭ ‬אשראי‭ ‬של‭ ‬מבצע‭ ‬ההזמנה‭. ‬לקוח‭ ‬המבצע‭ ‬איסוף‭ ‬עצמאי‭ ‬של‭ ‬המוצר‭, ‬יהיה‭ ‬אחראי‭ ‬לכל‭ ‬נזק‭ ‬מכל‭ ‬סוג‭ ‬שהוא‭, ‬אשר‭ ‬יגרם‭ ‬למוצר‭ ‬מרגע‭ ‬שהמוצר‭ ‬הועבר‭ ‬לחזקתו‭ ,‬לרבות‭ ‬נזק‭ ‬אשר‭ ‬נגרם‭ ‬למוצר‭ ‬במהלך‭ ‬הובלת‭ ‬המוצר‭.‬

להלן‭ ‬אפשרויות‭ ‬המשלוח‭ ‬באתר‭ :‬

  1. איסוף‭ ‬עצמי‭ – ‬כל‭ ‬לקוח‭ ‬רשאי‭ ‬שלא‭ ‬לשלם‭ ‬‮”‬דמי‭ ‬משלוח‮”‬‭ ‬ולאסוף‭ ‬בעצמו‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ‬הנרכש‭ ‬וזאת‭ ‬בתיאום‭ ‬טלפוני‭ ‬מראש‭ ‬מהרצליה‭ .‬נדרש‭ ‬לציין‭ ‬את‭ ‬מספר‭ ‬הטלפון‭ ‬להתקשרות‭ ‬עמך‭ ‬בפרטי‭ ‬ההזמנה‭ ‬ואנו‭ ‬נעצור‭ ‬קשר‭ ‬לתאום‭ ‬תוך‭ ‬יום‭ ‬עסקים‭ ‬אחד‭ ‬מיום‭ ‬אישור‭ ‬ההזמנה‭.‬

  2. משלוח‭ ‬עד‭ ‬הבית‭ ‬‮–‬‭ ‬משלוח‭ ‬באמצעות‭ ‬חברת ספידוש‭ ‬בתוספת‭ ‬כמוגדר‭ ‬בעמדת‭ ‬התשלום‭ ‬באתר‭.‬‭ ‬המשלוח‭ ‬יתבצע‭ ‬בכפוף‭ ‬למדיניות‭ ‬חברת‭ ‬השילוח‭.‬ מועד‭ ‬מסירת‭ ‬המשלוח‭ ‬בכל‭ ‬הארץ‭ :‬עד‭ ‬7‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭ ‬מיום‭ ‬אישור‭ ‬העסקה‭ ‬באתר. (‬להלן‭: ‬‮”‬משלוח‭ ‬עד‭ ‬הבית‮״).

  3. המשלוח‭ ‬עד‭ ‬הבית‭ ‬יתבצע‭ ‬לכתובת‭ ‬המשלוח‭ ‬שיזין‭ ‬הלקוח‭ ‬בפרטי‭ ‬הזמנתו‭ ‬ויימסר‭ ‬לו‭ ‬ישירות‭ ‬מול‭ ‬הצגת‭ ‬תעודה‭ ‬מזהה‭ .‬לכן‭ ,‬במידת‭ ‬העניין‭ ‬במשלוח‭ ‬למקום‭ ‬עבודה‭ ‬או‭ ‬כתובת‭ ‬המצאות‭ ‬אחרת‭ ,‬יש‭ ‬לציין‭ ‬כתובת‭ ‬זו‭ ‬ככתובת‭ ‬המשלוח‭ ,‬בפרטי‭ ‬ההזמנה‭ ,‬טרום‭ ‬ביצוע‭ ‬התשלום‭.‬

  4. מסירת‭ ‬המוצר‭ ‬הינה‭ ‬אישית‭ ‬בלבד‭ ,‬ קרי‭ ‬לידי‭ ‬המזמין‭ ‬בלבד‭ ‬ובהצגת‭ ‬תעודת‭ ‬זהות‭ ‬של‭ ‬המזמין‭ ‬במעמד‭ ‬המסירה‭ .‬היה‭ ‬והמזמין‭ ‬אינו‭ ‬מקבל‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ,‬באחריותו‭ ‬הבלעדית‭ ‬ליתן‭ ‬ייפוי‭ ‬כוח‭ ‬מטעמו‭ ‬וכן‭ ‬ת‭”‬ז‭ ‬שלו‭ ‬למקבל‭ ‬המוצר‭ ‬שהוזמן‭.‬

  5. על‭ ‬לקוח‭ ‬המעוניין‭ ‬לקבל‭ ‬לידיו‭ ‬את‭ ‬המוצר‭ ‬באופן‭ ‬עצמאי‭ ‬ב‭”‬איסוף‭ ‬עצמי‭ “‬כאמור‭ ‬לעיל‭ ,‬לבצע‭ ‬את‭ ‬ההזמנה‭ ‬ולתאם‭ ‬מיד‭ ‬אח‭”‬כ‭ ‬את‭ ‬מועד‭ ‬איסוף‭ ‬המוצר‭/‬ים‭ ‬שרכש‭.‬

ט‭.‬ל‭.‬ח‭.‬

שירות‭ ‬לקוחות

  1. לקבלת‭ ‬סיוע‭ ‬ובירורים‭ ‬באשר‭ ‬לרכישות‭ ‬ואו‭ ‬לאספקת‭ ‬מוצרים‭ ,‬ניתן‭ ‬לפנות‭ ‬באמצעות‭ ‬טופס‭ ‬הפנייה‭ ‬באתר‭/ ‬או‭ ‬במייל‭ ‬בכתובת‭ ‬דוא‭”‬ל: ‭  ‬shop@Kiki&Rocko.com‭ / ‬או‭ ‬בטלפון: ‭ ‬054-2440436

X
Skip to content